Branchenleitbild Non-Profit Spitex

Wer sind wir?
Wir sind Spezialisten mit einem eigenen Dienstleistungsprofil und führend im Bereich der Hilfe
und Pflege zu Hause.
Wir haben eine Leistungsvereinbarung mit der Gemeinde. Mit unseren Dienstleistungen der
Hilfe und Pflege zu Hause stellen wir einen wesentlichen Teil der Basisversorgung der Bevölkerung
sicher. Darin eingeschlossen sind Gesundheitsförderungs- und Präventionsmassnahmen.
Die Spitex-Organisationen sind betriebliche und wirtschaftliche Einheiten (ein Träger, eine Leitung),
die als multidisziplinäre Dienstleistungsunternehmen flexibel und innovativ den ausgewiesenen
Bedarf nach Spitex-Dienstleistungen abdecken.
Zur Erfüllung dieses Auftrages arbeiten wir nach zeitgemässen Managementmethoden für Non
Profit Organisation, insbesondere bezüglich Organisation und Personal.
Wir legen grossen Wert auf fachlich qualifiziertes, sozial und persönlich kompetentes und motiviertes
Personal. Diese Anforderungen tragen entscheidend dazu bei, qualitativ gute und nachweisbar
wirksame Leistungen zu erbringen.
Als nicht profitorientierte Organisationen, die nach betriebswirtschaftlichen Kriterien geführt werden,
stehen unsere Betriebe auf einer gesunden finanziellen Basis. Wir sorgen insgesamt für
Kostentransparenz und streben gesamtschweizerisch vergleichbare Daten an.


Für wen arbeiten wir?
Unsere Dienstleistungen stehen der gesamten Bevölkerung der Stadt Buchs SG zur Verfügung. Wir entwickeln sie
gemäss deren Bedarf weiter.
Wir setzen uns dafür ein, dass den Empfängerinnen und Empfängern von Spitex Dienstleistungen
im Vergleich zu jenen von Leistungen im stationären Bereich durch die Wahl des Versorgungssektors
keine Nachteile erwachsen.
Wir stehen dafür ein, dass sich alle Kostenträger (Bund / Kantone / Gemeinden / Versicherer
sowie Klienten) angemessen an den Leistungen der gemeinnützigen Spitex beteiligen.

Wie arbeiten wir?
Wir erbringen die Hilfe und Pflege zu Hause bedarfsgerecht, fachlich kompetent, wirksam und
wirtschaftlich.
All unsere Bemühungen zielen auf eine qualitativ gute und sichere Versorgung zum Wohle und
zur Zufriedenheit unserer Klienten und Klientinnen ab.
Unter Wahrung ihres Rechts auf Selbstbestimmung erhalten und fördern wir deren Selbständigkeit.
Wir beziehen unsere Klienten und Klientinnen sowie das an der Betreuung beteiligte soziale
Umfeld partnerschaftlich in alle Entscheidungen mit ein.
Kundeninformationen sind grundsätzlich vertraulich; wir gehen entsprechend sorgfältig damit
um. Den Datenschutzvorschriften tragen wir in vollem Umfang Rechnung.
Wir bemühen uns aktiv um eine reibungslose Zusammenarbeit sowohl mit ambulanten und stationären
Einrichtungen als auch mit anderen Leistungserbringern im Gesundheits- und Sozialbereich.

(Spitex Verband SG, 1999)